Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kıdemli İç Satış Yenileme Temsilcisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kıdemli İç Satış Yenileme Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, mevcut müşteri portföyümüzle güçlü ilişkiler kurarak, sözleşme yenileme süreçlerini yönetmekten ve gelir devamlılığını sağlamaktan sorumludur. Adayın, satış hedeflerine ulaşmak için stratejik düşünme becerisine sahip olması, müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun çözümler sunabilmesi ve satış sonrası süreçleri etkin bir şekilde takip edebilmesi beklenmektedir.
Kıdemli İç Satış Yenileme Temsilcisi, satış ekibiyle yakın iş birliği içinde çalışarak, müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri kaybını azaltmak için proaktif yaklaşımlar geliştirecektir. Ayrıca, CRM sistemlerini etkin kullanarak müşteri verilerini güncel tutmalı ve satış performansını analiz ederek iyileştirme alanlarını belirlemelidir.
Bu rol, hem bireysel hem de ekip hedeflerine ulaşmak için yüksek motivasyon ve öz disiplin gerektirir. Adayın, zaman yönetimi konusunda yetkin, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı olması önemlidir. Teknolojiye yatkınlık ve SaaS, BT veya benzeri sektörlerde deneyim tercih sebebidir.
Başarılı bir aday, müşteri sadakatini artırmak, yenileme oranlarını yükseltmek ve şirketin büyüme hedeflerine katkı sağlamak için stratejik satış yaklaşımları geliştirecektir. Bu pozisyon, kariyerinde bir sonraki adıma geçmek isteyen deneyimli satış profesyonelleri için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mevcut müşterilerle sözleşme yenileme süreçlerini yönetmek
- Yenileme fırsatlarını belirlemek ve satış stratejileri geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ilişkileri güçlendirmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için performans takibi yapmak
- CRM sistemlerini kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak
- Satış sonrası destek süreçlerini koordine etmek
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Satış ekibiyle iş birliği içinde çalışmak
- Yenileme oranlarını artırmak için kampanyalar geliştirmek
- Pazar trendlerini takip ederek stratejik önerilerde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İç satış veya müşteri yönetimi alanında en az 3 yıl deneyim
- Sözlü ve yazılı iletişim becerilerinde yüksek yetkinlik
- CRM sistemleri (tercihen Salesforce) konusunda deneyim
- Hedef odaklı çalışma alışkanlığı
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- SaaS, BT veya teknoloji sektörlerinde deneyim tercih sebebidir
- Üniversite mezunu (tercihen işletme, pazarlama veya ilgili alanlar)
- Müşteri odaklı yaklaşım ve ikna kabiliyeti
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi sektörlerde iç satış deneyiminiz oldu?
- Yenileme satışlarında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- CRM sistemleriyle ne kadar deneyiminiz var?
- Satış hedeflerinize nasıl ulaşıyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zaman yönetimi konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Bir müşterinin sözleşmesini yenilemek istememesi durumunda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Yenileme oranlarını artırmak için ne tür stratejiler uyguladınız?
- Sizi bu pozisyona başvurmaya iten motivasyon nedir?
